几个月前于衡阳市日升大市场新开的九牧卫浴购买水龙头淋浴以及毛巾架,当时购买了3套水龙头2套淋浴以及3套毛巾架,购买时我和他们店里说,我家装修还未进入安装这些的步骤,现在先买了备着,如果到时候装修时,毛巾架用不上三副是否可以退货,当时他们口头答应说"没关系,到时候多了你拿过来退就是",于是当天交好定金预定好,第二天过去交剩下的尾款提货回家。

一直到上周才进行卫浴安装,安装时发现公共卫生间较小,不适宜安装两套,于是昨天早上把剩下的一副毛巾架提去他们店里要求退这副毛巾架,当时他们店内人员找到购买底单,然后检查我带去的毛巾架,发现少带去了螺丝配件包,当场他们承诺下午我们把螺丝配件包带过去,就给我们退款,于是我们下午去房子那边找到螺丝配件包,并送去他们店并要求退款,当时他们财务打了一个电话给他们早上答应给我们退款的店长,店长告诉他给我们退280元,我们记得当时购买时的价格不只280元,要求查看购买清单明细价格,遭到拒绝。

同时他们下午当班的另一店长看到了,就和我们说,他们店内的东西一经售出,不予退货,还说你去买其他的东西可别人都不能退,我理论说,那为什么我购买的时候你们又答应我可以退货,再退一步来说,今天早上为什么你答应给我退货,让我跑了一个来回,又反口说不能退货,而且我房子装修下来的这些材料,为什么多出来的材料我都退了,是别人老板太信誉,还是你们太黑,请问你们的诚信在哪,九牧的诚信在哪,你们九牧让我们消费者如何能放心,如何能信赖,相信你们这样的品牌以这样的诚信经营,迟早都会被消费者所唾弃,不会再成为你们口中所谓的品牌.我认为几百块钱少,但是我不喜欢商家无诚信.